随着国家市场经济的深入发展，市场的竞争日趋激烈，用户对产品的要求也越来越高，并且对售后服务方面的要求也越来越多，为此我公司质量管理部门为适应市场发展的要求专门设立售后服务组、配备了多名专职人员负责处理我公司产品售后服务事宜。为此我公司完全可以做到：

1、产品配发检验合格证和适量的使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

2、我公司保证出厂的产品均按照有关国家标准生产和检验。不合格的产品绝不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，质保期内在产品说明书规定的正常操作条件下，我公司将负责保质期内产品质量完好。质保期：两年。

3、在质量保证期内，供方质保期内服务响应时间为2小时，专业维修工程师并在24小时内到达现场，保修期内供方对其所供产品的质量问题负有无偿维修、更换责任。